L’automne dernier, nous avons invité les coopératives à nous soumettre des photos de leurs rénovations et ainsi courir la chance de gagner une carte-cadeau Home Depot. Parmi les soumissions, nous avons reçu un témoignage puissant à la première personne provenant de Tamarack Co-operative Housing à Sudbury, en Ontario. Heather Petryna, la coordonnatrice de Tamarack, a rédigé un compte rendu franc et détaillé de ce que vivent les coopératives lorsqu’elles entreprennent des projets de rénovation. Nous sommes ravis de partager ce cas exemplaire avec vous.
Lorsque les membres de Tamarack ont décidé qu’ils devaient prendre le taureau par les cornes et aller de l’avant avec les rénovations de leurs salles de bains vieilles de près de 35 ans, l’ampleur du projet était une sérieuse préoccupation. Tamarack compte 60 logements, les rénovations de salles de bains coûtent cher et elles présentent souvent des surprises désagréables. Les planchers et les murs, une fois découverts, sont parfois pourris en raison de fuites lentes, etc. Mais comme tous les autres projets réalisés par la coopérative, les membres l’ont abordé de la seule façon qu’ils connaissaient : avec une planification calme et minutieuse.
Pour commencer, le comité d’entretien a demandé des devis à plusieurs entrepreneurs et fournisseurs. Le sort a voulu qu’une mauvaise fuite dans une salle de bains nécessite une attention immédiate. Il a donc été décidé que la salle de bains serait entièrement rénovée au lieu d’être réparée. Un entrepreneur a été approuvé pour ce travail. Ce serait une sorte d’audition pour notre grand projet. Cet entrepreneur, M. Éric Laurin de Laurin Construction, a été meilleur que ce que la coopérative aurait pu espérer; il a fourni un travail de qualité et démontré une attitude serviable et enjouée.
Plumbing Warehouse, le fournisseur local approuvé, s’est également avéré excellent, fournissant de magnifiques produits et un excellent service. Les coûts de l’entrepreneur et du fournisseur étaient raisonnables et correspondaient aux attentes de la coopérative. On a donc demandé aux deux de fournir des devis pour les produits et la main-d’œuvre pour la rénovation de 12 salles de bains.
Sur la base de ces deux devis et de l’information obtenue, le comité des finances de la coopérative s’est réuni afin de déterminer un budget et un échéancier pour l’ensemble du projet qui ne causeraient pas de trop graves contraintes financières et qui permettraient à la coopérative de respecter son accord avec la Société canadienne d’hypothèques et de lodgement (SCHL). Une période de quatre ans a été recommandée au conseil d’administration pour l’ensemble du projet, avec une confirmation que 12 salles de bains pourraient être réalisées dans la phase 1.
Mais quels logements seraient rénovés en premier? Faudrait-il une ronde épique de roche, papier, ciseaux? Après beaucoup de discussions, le conseil d’administration a présenté aux membres l’option d’une loterie. Les 12 salles de bains à rénover seraient choisies par les membres eux-mêmes lors d’une assemblée générale extraordinaire, garantissant ainsi une transparence totale. Les membres ont estimé que c’était l’option la plus équitable et on a tout de suite vu un enthousiasme pour le tirage au sort.
La phase 1 a commencé au printemps 2018, et il n’est pas exagéré de dire qu’elle fut une réussite. Le travail s’est déroulé comme sur des roulettes, avec seulement des problèmes mineurs et faciles à résoudre. Tous les produits, des baignoires aux robinets, étaient superbes, et tous les membres ont été ravis de leur nouvelle salle de bains. Des couleurs neutres – meubles-lavabos blancs avec comptoirs en quartz blanc et gris moucheté partout, plus un revêtement de sol gris et blanc – ont permis aux membres de choisir parmi une foule de couleurs pour la peinture et les accessoires. Dès le début, une la participation des membres aux travaux était prévue, et tous ont convenu que ce serait les membres qui appliqueraient la dernière couche de peinture.
La cerise sur le gâteau, c’est que le tout s’est réalisé en deçà du budget! Toutefois, cela n’est pas arrivé par accident. Beaucoup de travail a été effectué par le conseil d’administration, les comités et le coordonnateur de bureau pour s’assurer que les budgets étaient exacts, que les meilleures aubaines ont été obtenues (revêtements de sol, toilettes, etc.) et que les rabais sur la TVH ont été réclamés versés.
Il ne faisait aucun doute qu’en 2019, la phase 2 irait de l’avant. Grâce à un autre cycle de planification prudente, et à notre collaboration avec notre entrepreneur et notre fournisseur exceptionnels, 12 autres salles de bains ont été rénovées – elles aussi en deçà du budget.
Nous sommes prêts à commencer la phase 3, et les membres ont hâte d’obtenir leurs nouvelles salles de bains – cette fois-ci, dans 15 logements. Parce qu’ils comprennent qu’on n’a rien sans rien, il n’y a eu que très peu de des plaintes minimales concernant le travail, qui prend généralement sept jours. La plupart des plaintes, ou peut-être plutôt des inquiétudes, découlaient de la nervosité suscitée par la construction et le désordre ultérieur, mais elles ont vite été apaisées par l’entrepreneur. M. Laurin est très respecté et apprécié par tout le monde à la coopérative.
En présentant un plan et un budget solides, combinés à une communication claire et constante à nos membres, nous avons donné à chacun le sentiment de travailler ensemble pour le bien de la coopérative. Tamarack est vraiment privilégiée de pouvoir compter sur la participation active de son conseil d’administration, de ses comités, de ses membres et « hum hum » de son personnel.
Comme avantage imprévu de ce produit, de nombreux membres ont connu un regain d’énergie! Avec une jolie nouvelle salle de bains en place, leur intérêt envers leur logement s’est renouvelé. Ils ont joyeusement nettoyé, désencombré et peint comme des abeilles affairées!
Avec un peu de chance en obtenant notre entrepreneur, le succès de cette heureuse histoire de membres enthousiastes et engagés, ainsi que des dépenses inférieures au budget, tout cela se résume aux principes de base de la vie en coopérative : travailler ensemble!
Félicitations à Tamarack Co-operative Housing! Avez-vous une histoire de réussite concernant des rénovations ou autre chose? Nous aimerions connaître votre opinion! Envoyez-nous un courriel à info@agency.coop. Et n’oubliez pas les photos, si vous en avez.